Feedback

We want to hear from you

Compliments

We would love to hear about great service received from Wireless Logic.

Please tell us more!

Complaints procedure

If you are unhappy with any aspect of our service and would like to make a complaint, please see below the best ways to contact us.

Call us

Speaking to us should be the quickest and simplest way to resolve your complaint. Call 0330 056 3300.

We will try to resolve your complaint during the call. Sometimes, for a more complex complaint, we will need to investigate further and will always keep you updated on the progress.

If you are not happy with the person you are dealing with you can ask to speak to a more senior member of staff.

If we are unable to reach a solution within eight weeks, then CISAS – Communications and Internet Service Adjudication Scheme – will be able to help. You can contact them directly either by email or post:

CISAS
Centre for Effective Dispute Resolution
70 Fleet Street
London
EC4Y 1EU

Email us

Simply complete our email complaint form and we will contact you within five working days.

Write to us

Please include your contact details and what we need to do to resolve your complaint.

Matthew Tate – Commercial Director
Wireless Logic Group Ltd
Horizon
Honey Lane
Hurley
Berkshire
SL6 6RJ

We will contact you to let you know that we have received your complaint. Once we have investigated your complaint, we will write to you with a solution typically within five working days of receipt. If it is a more complex complaint and we cannot achieve a solution within five working days we will keep you up-to-date with progress made.

If we are unable to reach a solution within eight weeks, then CISAS – Communications and Internet Service Adjudication Scheme – will be able to help. You can contact them directly either by email or post:

CISAS
Centre for Effective Dispute Resolution
70 Fleet Street
London
EC4Y 1EU

Ofcom – The UK Communications Regulator
Wireless Logic comply with complaint handling procedures that conform to the ‘Ofcom Approved Code of Practice for Complaints Handling’ – click here for the T&Cs. CISAS is the appointed organisation in cases of arbitration.

Subject Access Request
If you wish to request a SAR Subject Access Request Form please email or write to us at
Wireless Logic Ltd, Horizon, Honey Lane, Hurley, BUCKS, SL6 6RJ
There will be a £10 administration fee (postal order or cheque made payable to Wireless Logic Ltd)

Wireless Logic








    Doble SIMUna sola tarjeta SIMAlta disponibilidadConstruido en ADSLEntradas/Salidas




    Si desea que lo mantengan informado de nuestras novedades y actualizaciones de la industria, seleccione las siguientes categorías que le interesen.











      SiNo






      SiNo







      SiNo



      Si desea mantenerse informado de nuestras noticias y actualizaciones de la industria, marque la casilla a continuación:




        Si no desea recibir más libros blancos como éste, y/o que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto con usted, desmarque las casillas que aparecen a continuación.

        Si ha seleccionado recibir nuestros boletines, se le enviará un correo electrónico de activación para confirmar su dirección de correo electrónico (revise su bandeja de entrada).








          Si desea mantenerse informado de nuestras noticias y actualizaciones de la industria, marque la casilla a continuación:







            No



            Si desea que le mantengamos informado de nuestras noticias y actualizaciones del sector, marque la casilla siguiente:




              Si no desea recibir más guías de soluciones como ésta, y/o que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto con usted, desmarque las casillas correspondientes.

              Si ha seleccionado recibir nuestros boletines, se le enviará un correo electrónico de activación para confirmar su dirección de correo electrónico (revise su correo no deseado).

                Descarga la Guía esencial para la conectividad IoT

                Si deseas recibir más guías como esta, y/o deseas que se la enviemos a algún miembro de tu equipo, selecciona a continuación la casilla correspondiente.

                Si has seleccionado recibir nuestros boletines informativos, te enviaremos un correo electrónico de activación para confirmar tu dirección de correo electrónico (por favor, comprueba la carpeta de Correo no deseado).

                  Descargue nuestro seminario web

                  Rellene sus datos para descargar nuestro seminario web sobre conectividad IoT bajo demanda.

                  Si desea recibir más guías como ésta, y/o que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto con usted, seleccione las casillas correspondientes.

                  Si ha seleccionado recibir nuestros boletines, se le enviará un correo electrónico de activación para confirmar su dirección de correo electrónico (revise su correo no deseado).



                    Si no desea recibir más guías como ésta, y/o que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto con usted, desmarque las casillas correspondientes.

                    Si ha seleccionado recibir nuestros boletines, se le enviará un correo electrónico de activación para confirmar su dirección de correo electrónico (revise su correo no deseado).

                      Vea nuestro seminario web sobre soluciones de conectividad IoT para edificios inteligentes en inglés

                      Rellene sus datos y se le enviará un enlace a nuestro seminario web a la carta.

                      Si desea recibir más información de este tipo o que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto con usted, seleccione las casillas correspondientes.

                      Si ha seleccionado recibir nuestros boletines, se le enviará un correo electrónico de activación para confirmar su dirección de correo electrónico (revise su correo no deseado).



                        Si no desea recibir más guías de soluciones como ésta, y/o que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto con usted, desmarque las casillas correspondientes.

                        Si ha seleccionado recibir nuestros boletines, se le enviará un correo electrónico de activación para confirmar su dirección de correo electrónico (revise su correo no deseado).













                              Si no desea recibir más libros blancos como éste, y/o que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto con usted, desmarque las casillas correspondientes.

                              Si ha seleccionado recibir nuestros boletines, se le enviará un correo electrónico de activación para confirmar su dirección de correo electrónico (compruebe su correo no deseado).



                                Si desea recibir más guías y libros blancos como este, y / o para que uno de nuestro equipo se comunique con usted, marque las casillas a continuación.

                                Si ha elegido recibir nuestros boletines, se le enviará un correo electrónico de activación para confirmar su dirección de correo electrónico.








                                  Si desea que le mantengamos informado de nuestras noticias y actualizaciones del sector, marque la casilla siguiente:





                                    Si no desea recibir más guías de soluciones como ésta, y/o que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto con usted, desmarque las casillas correspondientes.

                                    Si ha seleccionado recibir nuestros boletines, se le enviará un correo electrónico de activación para confirmar su dirección de correo electrónico (revise su correo no deseado).







                                      No




                                      No




                                      Si desea que le mantengamos informado de nuestras noticias y actualizaciones de la industria, por favor marque la casilla de abajo:










                                        Si desea que lo mantengan informado de nuestras novedades y actualizaciones de la industria, seleccione las siguientes categorías que le interesen.

                                        Si ha seleccionado recibir nuestras actualizaciones de marketing, en breve recibirá un correo electrónico de activación para confirmar su dirección de correo electrónico.