Caso de Éxito

System2pay | El futuro de los pagos seguros desatendidos

System2pay, soluciones a medida para pagos sin efectivo

System2pay es una compañía de base tecnológica especializada en el desarrollo de soluciones de software para pagos sin efectivo (cashless) y telemetría, con un enfoque cada vez más dirigido a sistemas de pago y control para puntos de venta desatendidos. Esta empresa catalana (nacida de la fusión de Vending Systemberri y Recalpres) busca dar respuesta a las necesidades de los consumidores en un ecosistema en el que los billetes y monedas están desapareciendo de las carteras y cada vez es más necesario el despliegue de soluciones tecnológicas para pagos seguros. 

El entorno digital es habilitador de un variado y creciente número de aplicaciones que facilitan la vida de los consumidores en una sociedad con prisas, donde la escasez de tiempo demanda transacciones ágiles, y los comercios buscan soluciones que mejoren la experiencia de compra de sus clientes. Pero la naturaleza de las redes implica que cada vez hay que poner una mayor atención en la seguridad de los dispositivos y el software. Como respaldo a su solidez tecnológica, las soluciones de System2pay están certificadas con la plataforma de Redsys y los dispositivos de Ingenico y Castles.

Esta circunstancia permite a la compañía catalana desarrollar soluciones a medida de pagos desatendidos, sostenibles en el tiempo y escalables según la evolución del mercado, para un abanico interminable de comercios, como servicios de autolavado de coches, lavanderías, taquillas, donaciones, máquinas de vending o puntos de carga para vehículos eléctricos. Su plataforma de control y gestión permite a sus clientes disponer de datos en tiempo real, activar dispositivos en remoto, llevar un control de efectivo y disponer de informes de estadísticas y ventas.

La necesidad de una conectividad resiliente en las soluciones de pago desatendido

Las soluciones de digitalización de pagos en retail dependen de una conectividad segura y resiliente, y cada vez son más los dispositivos conectados y los puntos de pago desatendidos en todo tipo de sectores y ubicaciones. Por ello, contar con un socio de conectividad IoT que disponga de una infraestructura sólida, segura y redundada resulta fundamental para que una empresa como System2pay despliegue sus soluciones con confianza.

Disponer de una conectividad inadecuada acarrea una serie de riesgos que muchos comercios minoristas no pueden permitirse en cuanto a:

Rentabilidad. Una interrupción del servicio de pago puede resultar en la pérdida de transacciones, en caso de terminales de venta desatendidos que no cuenten con opción de pago en efectivo.

Seguridad. Existe un riesgo de exposición de datos privados si no se cuenta con soluciones de conectividad ciberseguras.

Experiencia de compra. Si la velocidad de transmisión de datos resulta demasiado lenta e ineficiente, puede afectar negativamente a la satisfacción de los usuarios.

Legalidad. No disponer de soluciones que cumplan con la normativa vigente en cuanto a redundancia y seguridad puede derivar en sanciones.

Escalabilidad. Algunos comercios tienen planes de expansión que incluyen ubicaciones alejadas de núcleos urbanos, y resulta clave contar con la infraestructura adecuada de conectividad para dar cobertura a todos los puntos de venta.

La ciberseguridad IoT, clave para los sistemas de pago desatendido

Cuando hablamos de una aplicación de uso tan delicada como una terminal de pago, y de datos tan comprometidos como información de medios de pago, resulta evidente que la seguridad de la solución debe  ser algo prioritario tanto para System2pay como para sus clientes de retail. Y la seguridad de todo el proceso de transferencia de datos debe incluir, por supuesto, a la conectividad responsable de permitir la circulación de esos datos. Es crucial que las transacciones sean seguras, tanto en realidad como en apariencia.

Por un lado, se manejan datos extremadamente sensibles y los canales deben estar asegurados. En System2pay, conscientes de la importancia de proteger sus sistemas contra las ciberamenazas, buscan un proveedor de conectividad capaz de trabajar bajo un marco de seguridad IoT que le permita aplicar de manera ágil y eficiente las mejores prácticas en cuanto a ciberseguridad (como trabajar con IP privadas, mantener los certificados renovados o contar con infraestructura redundada), y con los recursos adecuados para mantener la seguridad de redes, dispositivos, datos y aplicaciones.

Por otro lado, este es uno de esos casos en los que se valida esa expresión popular que reza «además de ser bueno, hay que parecerlo». Y es que de la percepción de esta seguridad depende que los clientes confíen en la solución y sigan pagando por los productos y servicios del comercio. Wireless Logic, además de trabajar bajo estrictos esquemas de seguridad (cumpliendo por ejemplo con el estándar IoT SAFE), cuenta con una sólida infraestructura, con puntos de presencia desplegados en distintas regiones de Europa, y los más de diez millones de dispositivos conectados a su red son una muestra de confianza de su robustez.

La conectividad celular de Wireless Logic, clave en su despliegue de soluciones de pago

La conectividad celular de Wireless Logic permite a System2pay ofrecer a sus clientes soluciones plug & play, capaces de conectarse a la red allí donde se desplieguen, sin necesidad de implantaciones específicas de red ni cableado. Contar con un socio de conectividad con una infraestructura de red protegida y resiliente permite el despliegue seguro de soluciones en un creciente número de dispositivos de pago, a medida los puntos de venta desatendidos y los terminales contactless se hacen más y más populares.

La confianza derivada de contar con un socio de conectividad con una trayectoria de más de veinte años en IoT, sumada al increíble trabajo del equipo técnico de System2pay para diseñar soluciones a medida para todo tipo de comercios y disponer de certificaciones clave en el ecosistema de los pagos, sitúa a esta empresa catalana a la vanguardia del sector.

Tras años trabajando con Wireless Logic, tenemos la confianza de que nuestros dispositivos están conectados con seguridad y las transacciones de nuestros clientes están debidamente protegidas y aseguradas

Adria Guerrero,
General Manager en System2pay
Wireless Logic