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Case study

SYNERSIGHT

Synersight diseña y fabrica vehículos de guiado automático para la automatización de flujos de trabajo en la Industria 4.0.

Sobre Synersight

Synersight es una empresa española que nace con el fin de hacer frente a las necesidades intralogísticas de la industria 4.0 a través de la automatización de flujos de trabajo con vehículos de guiado automático (AGV). Facilitando el transporte de materiales entre diferentes puntos para abastecer puestos de trabajo o líneas de montaje.

Ocupa un lugar destacado al ser uno de los pocos fabricantes de AGVs de España especializados en la automatización de procesos de trabajo industriales.

Su principal objetivo es convertirse en los socios tecnológicos preferentes de la industria 4.0. Proporcionando a empresas de diferentes sectores la posibilidad de ampliar su capacidad competitiva gracias a la automatización y estructuración de la logística interna, reubicando a los operarios en puestos y tareas que aportan un valor añadido a la cadena de fabricación.

Synersight opera a nivel global, moviéndose en el entorno B2B y centrándose en el mercado industrial. Un sector que se caracteriza por su nivel de especialidad, en el que cualquier transacción supone el desembolso de una gran inversión y exige requerimientos técnicos complejos. Por lo que sus clientes demandan los más rigurosos estándares de calidad en cualquiera de sus desarrollos.

EL RETO

Muchos de sus clientes utilizan conexión GPRS para controlar sus activos AGV, por lo que pronto identificaron que gestionar todas estas conexiones de una forma centralizada y eficiente se convertía en un pilar fundamental de su operativa.

Antes de centralizar la conectividad de las líneas de AGVs por GPRS la gestión era complicada ya que no permitía un control eficaz de las incidencias que se producían en cliente y mucho menos un control preventivo del estado de cada una de estas líneas.

Este reto impulsó a Synersight a buscar un proveedor de conectividad que le permitiese centralizar y simplificar esta rama de su actividad con el añadido de ofrecer soluciones globales para todos sus clientes.

La solución debía cumplir con los más rigurosos estándares de calidad de red, contar con una plataforma de control que unificase la gestión de toda su conectividad, y tener la capacidad de realizar modificaciones en sus tarjetas de manera inmediata y flexible. De esta manera, podrían operar rápidamente y cubrir las necesidades de sus clientes de manera efectiva.

LA SOLUCIÓN

Synersight comienza el proceso de búsqueda de un proveedor de IoT con el objetivo de plantear nuevas alternativas de conexión de sus AGVs con los servidores, cuando su camino se cruza con Wireless Logic, que le ofrece:

– Una amplia gama de soluciones técnicas que nutre de conectividad a los AGV desplegados en los diferentes países en los que opera Synersight.

– SIMPro. Una plataforma de gestión de SIMs que permite unificar el control todas sus comunicaciones de manera efectiva a través de una herramienta intuitiva y sencilla.

– Flexibilidad e inmediatez, para generar nuevas tarifas o establecer sistemas de alarmas y avisos que le permiten controlar su estructura de costes y evitar sobrefacturaciones.

La solución multioperador sin gobierno de Wireless Logic responde a las necesidades técnicas de su cliente, el alcance global de estas soluciones reduce el número de proveedores de conectividad a uno, unifica el control de las tarjetas en una única plataforma de gestión y limita a una sola factura su inversión en conectividad.Esto simplifica los procesos y los tiempos necesarios para gestionar este servicio, a la par que mantiene los niveles de calidad que demandan sus clientes.

 

RESULTADO

Se inician las conversaciones donde a través del asesoramiento personalizado de Wireless Logic en cuanto a la gestión de incidencias, selección de tarifas y operadores en función del país del destino se fragua una nueva relación de confianza.

Este asesoramiento y la capacidad de centralización de todas las operaciones fueron puntos clave en la búsqueda de un partner de conectividad, explica Synersight.

El trabajo conjunto por ambas partes ha permitido establecer una solución de manera rápida y eficiente, que cumple con todos los requisitos que Synersight demandaba para ser competitivos en un mundo cada vez más globalizado.

Esta solución ha traído consigo una importante simplificación de los procesos de trabajo y de gestión de estas líneas, así como, un ahorro de tiempo considerable a la hora de buscar, seleccionar y contratar las tarifas más adecuadas. Todo ello nos ha permitido aumentar el valor percibido de nuestros servicios.

La solución aportada por Wireless Logic nos proporciona una mayor versatilidad y un mayor control sobre el gasto y el consumo de datos, pudiendo adaptarnos a la casuística de nuestros clientes independientemente del país en el que se encuentren, gracias a la posibilidad de seleccionar diferentes operadores en función de las necesidades de cada proyecto.

José Antonio Martínez,
CEO de Synersight Technologies