Estudio de caso

Conectividad Garantizada

Antes de Wireless Logic

  • Pedidos perdidos
  • Retrasos en la confirmación de pedidos

La Solución

Just Eat ha sido pionero con el desarrollo de su caja ‘Just Connect’ (JCT), desarrollada junto con la empresa danesa de desarrollo de productos inalámbricos, RTX. La caja en sí, diseñada para eliminar la necesidad de conectividad de línea fija, tiene un módem GPRS, un pequeño dispositivo de impresión térmica y, fundamentalmente, una SIM de datos Wireless Logic. El cuadro es distinto porque tiene ‘botones de confirmación’ que permiten que el restaurante acepte, rechace o modifique pedidos, lo que mitiga cualquier retraso; algo que era un problema bajo el viejo modelo. Cada SIM incorporada se activa al firmar el contrato de servicio y, por lo tanto, se activa tan pronto como se instala la JTC dentro de cada restaurante.

De esta forma, por primera vez, los restaurantes reciben un dispositivo de comunicación bidireccional, a través de una dirección IP fija segura, que permite a Just Eat un mayor control sobre el servicio ofrecido por sus restaurantes participantes la oportunidad de responder y modificar pedidos si es necesario.

El hecho de tener todas las tarjetas SIM en Wireless Logic nos permite trabajar de una manera más eficiente y tener los costes controlados, sea cual sea su operador y su tarifa. Gracias al sistema SIMPro podemos gestionar de forma autónoma cada una de las líneas, aspecto de vital importancia dado el modelo de negocio de Just Eat

Jesús Rebollo,
Country Manager, Just Eat España