SLAs

Wir kümmern uns um unsere Kunden

Zuverlässiger Service und Support

Wir bei Wireless Logic sind stolz darauf, einen beispiellosen Service in unserer Branche zu bieten. 

Für alle Kunden erarbeiten und vereinbaren wir formale Service Level Agreements (SLAs), die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. 

Fordern Sie ein Beispiel für ein Kunden-SLA an

Unsere SLAs können personalisiert werden, wenn der Umfang Ihrer Managed Services und Konnektivitätsanforderungen detaillierter vereinbart wird. 

Außergewöhnliches Kundenmanagement

Wir liefern erfolgreich Dienstleistungen an über tausend M2M/IoT-Lösungsanbieter. Für jeden Kunden gibt es, unabhängig von seiner Größe, eine Kundendienststruktur, die darauf ausgelegt ist, seine Bedürfnisse zu erfüllen und zu übertreffen. 

Unsere Business Development Teams sind sowohl für vertikale als auch für horizontale Branchenerfahrung ausgewählt. Die Account-Management-Teams konzentrieren sich auf die täglichen Bedürfnisse unserer Kunden, unterstützt durch Technik, Finanzen und Logistik.

Alle sind bestrebt, die Besten auf dem Markt zu sein.

Wireless Logic ist ein europaweites Unternehmen. Mit Niederlassungen in Großbritannien, Dänemark, Frankreich, Deutschland und Spanien sind die Führungskräfte vor Ort in der Lage, Kunden sowohl in unseren Niederlassungen als auch an anderen Orten auf dem europäischen Festland zu treffen. Eine solche Struktur bietet eine breite Perspektive, um echte europaweite Lösungen zu entwickeln und zu liefern.

Als ISO 9001-zertifizierte Organisation sind alle unsere Systeme und Prozesse so konzipiert, dass sie beim ersten Mal richtig funktionieren.

Ofcom – Der britische Kommunikationsregulator

Wireless Logic befolgt die Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden, die dem „Ofcom Approved Code of Practice for Complaints Handling“ entsprechen – klicken Sie hier für die AGBs. CISAS ist die benannte Organisation in Schiedsverfahren.