Opiniones

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Procedimienot de incidencias

Si no estas contento con alguno de nuestros servicios solo tienes que generar una incidencia o reclamacióin, lee más abajo para saber como.

Llámanos

Hablar con nosotros será la forma más rápida y sencilla de resolver tus incidencias. Llama al 944 043 962.

A veces, como las incidencias son más complicadas y necesitan de una investigación es mejor realizarla vía e-mail que en el siguiente apartado te proporcionamos, de este modo podrás facilitarnos toda la información, te mantendremos informado de toda actualización en el progreso.

 

Mándanos un e-mail

Trataremos de resolver tu incidencia al momento, o en un plazo de 24-48 horas: activaciones@wirelesslogic.com o bien soporte@wirelesslogic.com .

Escríbenos

Por favor, incluya sus datos de contacto y lo que necesita para resolver su queja: Jon Mielgo – Director General

Wireless Logic SL

Te contactaremos para hacerte saber que hemos recibido tu incidencia. Una vez hayamos analizado tu incidencia, te escribiremos para ofrecerte una solución de la misma en un máximo de 5 días laborales. En caso de que sea una incidencia muy complicada y no seamos capaces de solucionarla te informaremos del estado de la misma y el progreso realizado con  CISAS – Communications and Internet Service Adjudication Scheme.

CISAS
Centre for Effective Dispute Resolution
70 Fleet Street
London
EC4Y 1EU